KUND i nätet
Kund i nätet - flera dimensioner av mobila tjänster är ett samarbete mellan SICS, Playahead AB, Sony Ericsson Mobile Communications, och Squace AB som finansieras av Vinnova under 18 månader. Projektet startade 1 januari 2008.
Projektets syfte är att genom att studera användare av mobila tjänster kunna hjälpa leverantörer på olika platser i kedjan att förstå användarnas behov och problem, och öka leverantörernas förmåga att anpassa sina tjänster därefter. På det sättet kan användningen av mobila tjänster öka och kundunderlaget utökas till att omfatta personer med begränsat tekniskt kunnande.
Projektet kommer att leverera användningsmönster för mobila tjänster, samt beskrivningar av teknik- och kontextfaktorer som påverkar mobil tjänsteanvändning positivt och negativt, och även sådana som uppfattas som problem. Resultaten kommer att bidra till en fördjupad förståelse för användarna och deras förutsättningar som är central för att vi långsiktigt ska kunna utveckla rätt produkter med rätt funktionalitet och kunna närma oss ett balanserat ekosystem av tjänster och infrastruktur.
Projektresultaten kommer att tas fram genom kvalitativa användarstudier, framför allt intervjuer, och kvantitativ analys av loggdata. Arbetet kommer att ske i nära samarbete med företagspartners.
två spår
I projektet finns tre huvudspårhorisontell surfning
Här kommer vi att titta på surfning till många olika sajter.
Planerade aktiviteter:- -intervjustudie med flitiga mobilsurfare (löptid mars - oktober 2008). En datainsamling har genomförts med hjälp av en dagboksstudie och djupintervjuer med 20 personer som surfar dagligen från telefonen.
Accepterade publikationer:
Stina Nylander, Terés Lundquist, Andreas Brännström, Bo Karlson. "It's just easier with the phone" - a diary study of Internet access from cell phones. Pervasive 2009.
Stina Nylander, Terés Lundquist, Andreas Brännström. At Home and with Computer Access - Why and Where People Use Cell Phones to Access the Internet. Technical note, CHI 2009.
användargenererat innehåll
Här kommer vi att titta på möjligheter för vanliga användare att skapa eget mobilt innehåll.
Planerade aktiviteter:- -mobilen som informationsverktyg i förskolan (löptid mars-juni 2008). en förstudie som omfattar intervjuer med föräldrar och pedagoger har genomförts. Initiala resultat publicerades på CSCW 2008 och en fullständig analys har antagits till Interact 2009.
- -mobil bloggning, studie under KTHs karneval (löptid maj-augusti 2008). En fältstudie genomfördes under karnevalen där deltagare intervjuades, miljön dokumenterades och bloggarna analyserades. Resultaten har publicerats på MUM 2008.
Inskickade publikationer:
Stina Nylander & Bo Karlson. PreschoolOnline - a simple online community to improve information dissemination in preschool. Full paper submitted to CSCW 2010.
Accepterade publikationer:
Stina Nylander & Bo Karlson. Gathering design requirements for a microcommunity - the case of preschool parents and teachers. SICS Technical Report 2009:05.
Stina Nylander. Presence, Routines, and Technology Discrepancy - Information Exchange between Parents and Preschool Teachers. Full paper accepted to Interact 2009.
Stina Nylander. Strategies for exchanging information in Preschool. SICS Technical Report 2008:15.
Stina Nylander. Where Would You Bring Your Laptop? - Live Blogging in an Outdoors Mechanical Shop. Presented at the industrial track of the 7th International ACM Conference on Mobile and Ubiquitous Multimedia.
Stina Nylander. Presence as a Foundation for Information Exchange between Parents and Pre-School Teachers. Poster presented at Computer Supported Cooperative Work 2008.
vertikal surfning
Här kommer vi att titta på surfning till en specifik sajt.
Planerade aktiviteter:- -Loggstudie av den mobila användningen av Playahead (start januari 2009)
partners
Projektet drivs i nära samarbete med tre företag.
Playahead AB
Playahead AB har 20 anställda med huvudkontor i Helsingborg och driver en communitysajt med huvudsakligen storstadsungdommar som medlemmar. Sajten finns tillgänglig i Sverige, Norge, Danmark och Storbritannien. Antalet aktiva medlemmar i augusti 2007 uppgår till ca 570 000 med en peak på 55 000 inloggade kvällstid. Playahead är tillgänglig både via dator och mobiltelefon och fungerar primärt som en social mötesplats. Playahead.Sony Ericsson Mobile Communications
Sony Ericsson Mobile Communications AB (SE) är ett dotterbolag till Ericsson och Sony med ca 4500 anställda i Sverige. SE har idag en marknadsandel vad gäller mobiltelefoner för GSM/UMTS som gör SE till en av de 3-4 ledande leverantörerna i världen, och en årlig omsättning runt ca 12 B€. Huvuddelen av R&D för produkter sker i Sverige, med den största utvecklingssiten i Lund. SE är involverad i a flertal nationella forskningsprojekt, ett flertal därav i samarbete med Vinnova.Squace AB
Squace AB är ett Stockholmsbaserat bolag som startades 2006 och som idag har 16 anställda. Squace utvecklar en plattform/klient som gör att människor mycket enkelt kan använda och dela med sig av mobila tjänster, innehåll och information, trots den begränsning som mobiltelefonen i sig utgör (liten skärm, begränsad minneskapacitet etc.). Nyckeln utgörs av en patentsökt gränssnittsteknologi som skapar överlägsen användarvänlighet. Teknologin bygger på att skärmen delas in i en mängd små rutor som var och en utgörs av en länk till en sajt eller en tjänst, vilket kraftigt minskar "surftiden" och antal klick för att nå fram till det innehåll man söker. Squace.publikationer
Stina Nylander & Bo Karlson. Gathering design requirements for a microcommunity - the case of preschool parents and teachers. SICS Technical Report 2009:05.
Stina Nylander. Presence, Routines, and Technology Discrepancy - Information Exchange between Parents and Preschool Teachers. Full paper accepted to Interact 2009.
Stina Nylander, Terés Lundquist, Andreas Brännström, Bo Karlson. "It's just easier with the phone" - a diary study of Internet access from cell phones. Full paper, Pervasive 2009.
Stina Nylander, Terés Lundquist, Andreas Brännström. At Home and with Computer Access - Why and Where People Use Cell Phones to Access the Internet. Technical note, CHI 2009.
Stina Nylander. Strategies for exchanging information in Preschool. SICS Technical Report 2008:15.
Stina Nylander. Where Would You Bring Your Laptop? - Live Blogging in an Outdoors Mechanical Shop. Accepted to the industrial track of the 7th International ACM Conference on Mobile and Ubiquitous Multimedia.
Terés Lundquist. Context Influence on Cell Phone Web Usage. Magisteruppsats vid institutionen för systemteknik, ref.nr 1222854593. Luleå Tekniska Universitet.
Stina Nylander. Presence as a Foundation for Information Exchange between Parents and Pre-School Teachers. Poster to Computer Supported Cooperative Work (CSCW) 2008.
